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Questions fréquentes sur Sollaro

Sollaro est un logiciel pour la direction des travaux et la gestion de projets de construction en Suisse : adjudications, offres, contrats d’entreprise et factures en un seul endroit. Vous trouverez ici, classées par thème, les réponses aux questions que les bureaux posent le plus souvent lors du premier entretien.

49 questionsÉtat : 22.10.2026
Sommaire
  1. Produit et périmètre
  2. Adjudication et délais
  3. Contrats et factures
  4. IA et données
  5. Prix et mise en place

Produit et périmètre

Qu’est-ce que Sollaro ?

Sollaro est un logiciel web pour la direction des travaux et la gestion de projets de construction en Suisse, conçu pour les bureaux de gestion de projets de construction, les bureaux d’architectes assurant la direction des travaux et les représentants du maître de l’ouvrage. Il planifie les délais de chaque adjudication, compare les offres net-net dans le tableau comparatif et établit la proposition d’adjudication. Ensuite, Sollaro contrôle le contrat d’entreprise, les avenants et les factures par rapport au contrat selon SIA 118.

À qui s’adresse Sollaro ?

Sollaro est conçu pour les bureaux d’environ 5 à 50 collaborateurs qui assurent, du côté du maître de l’ouvrage, la direction des travaux et la gestion de projets de construction : bureaux de gestion de projets de construction, bureaux d’architectes assurant la direction des travaux et représentants du maître de l’ouvrage, ainsi que mandataires généraux et maîtres de l’ouvrage publics. Le logiciel travaille du côté du maître de l’ouvrage. Il n’est pas destiné aux entrepreneurs qui calculent leurs propres offres.

Faut-il abandonner BauPlus ou Messerli pour utiliser Sollaro ?

Non. Sollaro démarre sans migration à côté de votre logiciel actuel et prend d’abord en charge l’adjudication, la comparaison des offres, le contrat et le contrôle des factures, qui passent aujourd’hui souvent par Excel et l’e-mail. Vous reprenez les descriptifs en Excel ou CSV, avec numéros CAN, texte long et contrôle quantité fois prix unitaire ; l’import direct des fichiers CRBX est prévu. C’est vous qui décidez, avec le temps, ce que vous gérez dans Sollaro.

Quelle est la différence entre Sollaro et Messerli ?

Sollaro conduit, du côté du maître de l’ouvrage, les étapes qui suivent le descriptif : adjudication avec délais selon LMP/AIMP, tableau comparatif net-net, contrat d’entreprise selon SIA 118, avenants et contrôle des factures ; Messerli et BauPlus restent l’outil pour les descriptifs selon CAN et la planification des coûts. Les deux se complètent : Sollaro reprend les descriptifs de BauPlus ou de Messerli sous forme d’export Excel ou CSV avec numéros CAN, l’import de fichiers CRBX est prévu. Sollaro ne remplace pas Messerli et ne nécessite pas de licence CRB.

Faut-il une licence CRB pour Sollaro ?

Non, Sollaro ne nécessite pas de licence CRB. Sollaro travaille avec des textes d’articles propres, le descriptif du client et les offres des entrepreneurs. Qui souhaite utiliser les textes CAN le fait avec sa propre licence CRB ; l’import de fichiers CRBX est prévu. Un module de descriptif propre, avec catalogue d’articles du bureau, quantités et prix unitaires, est inclus ; les entrepreneurs chiffrent le descriptif en ligne ou par Excel. Les bureaux disposant de leur propre licence CRB téléversent eux-mêmes leur catalogue eCCC-Bât et CFC ; seul leur bureau voit les désignations.

Sollaro existe-t-il en français ou en italien ?

Le site web de Sollaro existe en allemand, en français et en italien, mais l’application elle-même est pour l’instant disponible uniquement en allemand (Suisse). L’application en français et en italien est prévue ; il n’y a pas encore de date pour cela.

Plusieurs bureaux ou sites peuvent-ils travailler avec Sollaro ?

Oui. Dans Sollaro, chaque bureau dispose de son propre espace cloisonné, avec ses utilisateurs, ses projets et ses modèles. Plusieurs bureaux ou mandants sous un même toit avec une vue d’ensemble commune sont prévus pour le plan Enterprise. Le nombre d’utilisateurs est illimité dans tous les plans.

Sollaro reprend-il des descriptifs depuis Excel ?

Oui, Sollaro reprend des descriptifs depuis des fichiers Excel et CSV avec numéros CAN, texte long et quantités, et contrôle si la quantité multipliée par le prix unitaire donne le montant. Les lignes illisibles figurent dans le journal d’import. L’import de fichiers CRBX est prévu.

Puis-je utiliser Sollaro sur le chantier avec mon téléphone ?

Oui, Sollaro fonctionne dans le navigateur du téléphone et de la tablette, sans application, avec de grandes zones tactiles, des dialogues en bas de l’écran et l’action principale dans une barre en bas. Si le réseau coupe pendant l’enregistrement, le formulaire reste en place et il est envoyé dès que la connexion revient. Le premier affichage d’une page nécessite une connexion.

En détail : Comparaison des offres et adjudication, Descriptif et offres, Factures et paiements, Rôles et validations, Réception et scanner, Assistant de projet

Adjudication et délais

Quelles procédures d’adjudication Sollaro prend-il en charge ?

Sollaro connaît la procédure de gré à gré, la procédure sur invitation, la procédure ouverte et la procédure sélective selon LMP et AIMP ainsi que les adjudications privées. Les valeurs seuils pour la Confédération, les cantons et les communes sont enregistrées, et Sollaro propose la procédure adéquate.

Comment Sollaro calcule-t-il les délais d’une adjudication ?

Sollaro calcule à rebours depuis le jour où l’entrepreneur doit être sur le chantier : contrat, délai de recours, adjudication, examen, remise des offres et envoi. Le délai de remise des offres est d’au moins 20 jours, de 40 jours pour les marchés soumis aux accords internationaux (art. 46 LMP/AIMP). Le délai de recours de 20 jours court sans féries judiciaires, auxquels s’ajoutent environ 5 jours de marge avant le contrat. Un feu tricolore indique pour chaque adjudication si elle est dans les temps.

Quelle est la durée du délai de recours selon l’AIMP et la LMP ?

Le délai de recours contre une adjudication est de 20 jours dès la notification de la décision (art. 56 al. 1 LMP et AIMP), et Sollaro prévoit ensuite une marge d’environ 5 jours avant la signature du contrat d’entreprise. Les féries judiciaires ne prolongent pas le délai (art. 56 al. 2 LMP). Dans l’arrêt 2D_14/2024, le Tribunal fédéral a jugé qu’une conclusion du contrat le premier jour suivant l’échéance du délai violait l’art. 42 al. 1 AIMP. Contexte dans l’article de savoir sur le calendrier des adjudications.

Puis-je voir les délais de Sollaro dans Outlook ?

Oui, Sollaro met à disposition les délais, échéances et paiements sous forme d’abonnement de calendrier, que vous intégrez dans Outlook, Google Agenda ou Apple Calendrier ; les jours fériés peuvent être ajoutés. Vous choisissez tous les projets, une sélection ou seulement les vôtres, et les montants n’apparaissent que si vous le paramétrez. Les programmes de calendrier actualisent les abonnements à leur propre rythme, Google et Outlook parfois seulement après plusieurs heures.

Sollaro tient-il compte des jours fériés cantonaux pour les délais ?

Oui, Sollaro gère les jours fériés légaux des 26 cantons et calcule les délais d’une adjudication avec les jours fériés du canton où l’ouvrage est construit. Si un délai légal comme le délai de recours échoit un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est reporté au prochain jour ouvrable ; Sollaro place ses propres dates de planification sur le jour ouvrable précédent.

Qui voit les offres avant leur ouverture ?

Personne ne voit les offres déposées via Sollaro avant leur ouverture. Elles restent scellées jusqu’à l’ouverture, y compris pour le bureau lui-même. Les prix ne deviennent visibles qu’à l’ouverture, et un procès-verbal d’ouverture des offres consigne la réception et le montant de l’offre de chaque soumissionnaire.

Les entrepreneurs ont-ils besoin d’un compte Sollaro ?

Non, les entrepreneurs n’ont pas besoin de compte Sollaro. Ils reçoivent une invitation par e-mail et travaillent via un lien personnel : accepter ou décliner, télécharger les documents, poser des questions et déposer l’offre. Ils n’ont besoin ni de licence ni de compte et ne paient rien. Ils ne voient jamais les autres soumissionnaires ni leurs prix.

Comment Sollaro traite-t-il les questions des soumissionnaires ?

Sollaro communique toujours les réponses aux questions des soumissionnaires à tous les soumissionnaires, sans le nom de l’entreprise qui a posé la question, comme l’exige l’égalité de traitement selon l’art. 11 LMP/AIMP. Sollaro propose les délais pour les questions et les réponses à partir du délai de remise des offres. L’ensemble des questions et réponses peut être classé en PDF.

Comment fonctionne la comparaison des offres par IA dans Sollaro ?

Dans Sollaro, vous téléversez les offres en PDF, et l’IA lit les articles, les quantités, les prix unitaires, le rabais, l’escompte et les réserves. Chaque valeur renvoie à la page du PDF dont elle provient et elle est confirmée par une personne. Il en résulte le tableau comparatif net-net : après rabais et déductions, avec les réserves évaluées en francs et l’escompte séparé. Les erreurs de calcul et les offres anormalement basses sont signalées.

D’où Sollaro connaît-il les entrepreneurs pour la liste des soumissionnaires ?

Sollaro tient un répertoire des entreprises de construction suisses issu de sources publiques : raison sociale, IDE, forme juridique et siège tirés du registre du commerce (Zefix) et du registre IDE, ainsi que les adjudications de marchés publics publiées sur simap.ch. Vous voyez ainsi, en établissant la liste des soumissionnaires, quelle entreprise existe réellement et quels marchés elle a obtenus récemment. Sollaro ne fait que lire simap.ch ; vous continuez à publier vous-même vos appels d’offres sur simap.ch.

Comment Sollaro contrôle-t-il les justificatifs des entrepreneurs ?

Dans Sollaro, chaque entrepreneur dispose d’un profil dans lequel il téléverse lui-même ses justificatifs via un lien personnel : extrait du registre du commerce, extrait du registre des poursuites, attestations de la Suva et de l’AVS, TVA, assurance responsabilité civile d’entreprise et autres. Sollaro indique pour chaque justificatif s’il est valable, arrive bientôt à échéance, est échu ou manque. C’est le bureau qui juge si un entrepreneur est apte.

Comment la proposition d’adjudication est-elle établie dans Sollaro ?

Sollaro établit la proposition d’adjudication à partir du tableau comparatif contrôlé : procédure, soumissionnaires, classement, comparaison avec le budget et le devis, et une proposition de motivation. Le chef de projet vérifie le texte, le maître de l’ouvrage le valide. Les lettres d’adjudication et de refus sont établies à partir des mêmes données.

En détail : Comparaison des offres et adjudication, Descriptif et offres, Calendrier LMP/AIMP, Valeurs seuils 2026, Comparaison net-net, Validité des offres

Contrats et factures

Comment Sollaro représente-t-il le contrat d’entreprise ?

Dans Sollaro, le contrat d’entreprise est établi directement à partir de l’adjudication, avec l’offre rectifiée et le procès-verbal de rectification. Rabais, escompte, retenue, renchérissement, tarifs de régie et délai de paiement sont enregistrés comme valeurs fixes, selon la SIA 118 et le modèle de contrat d’entreprise de la KBOB (doc. n° 34). Si le maître de l’ouvrage applique sa propre règle, elle figure comme dérogation dans le contrat et elle est appliquée à chaque facture.

Comment Sollaro calcule-t-il la retenue ?

Par défaut, Sollaro applique le modèle de la KBOB : 10 % de la valeur des prestations, 5 % pour les contrats de plus de CHF 500’000, au minimum CHF 50’000 et au maximum CHF 2 mio. Si le maître de l’ouvrage utilise un autre modèle, par exemple Berne avec 5 %, c’est sa valeur qui s’applique, et le contrat individuel peut encore la fixer. Sollaro gère la retenue par contrat jusqu’à ce qu’elle soit remplacée par le cautionnement solidaire.

Comment se déroule le contrôle des factures dans Sollaro ?

La facture arrive en PDF dans Sollaro, elle est lue et attribuée au bon contrat d’entreprise. Sollaro recalcule de manière cumulative : prestation, rabais, retenue, paiements antérieurs, TVA selon la date de la prestation et escompte dans le délai. Les écarts apparaissent comme constat, la direction des travaux vise, le maître de l’ouvrage valide, et l’entrepreneur reçoit un visa de contrôle avec motivation.

Comment les pièces papier et les e-mails arrivent-ils dans Sollaro ?

Vous photographiez le papier avec votre téléphone directement dans le navigateur, sans application ; Sollaro détecte les bords et réunit plusieurs pages en un seul PDF. Chaque projet dispose en outre de sa propre adresse de réception, à laquelle les entrepreneurs envoient factures et offres en PDF. Dans la boîte de réception, l’IA propose de quoi il s’agit et à quel contrat ou à quelle adjudication la pièce appartient, et signale par exemple « La page 2 sur 3 manque » avant que la pièce soit classée. Ce contrôle des pages fait partie de l’attribution par l’IA et s’effectue après le téléversement, dans les projets où l’IA est activée. Le classement n’a lieu que lorsqu’une personne confirme la proposition.

Sollaro prend-il en charge la QR-facture et pain.001 ?

Oui, Sollaro prend en charge la QR-facture et pain.001. Il lit le code QR de la facture, contrôle la référence et l’IBAN et avertit si un entrepreneur indique soudain un autre IBAN. Les paiements validés sont transmis sous forme de fichier de paiement au format pain.001.001.09, que les banques suisses exigent dès le 14.11.2026. Le paiement se fait toujours dans l’e-banking ou dans la comptabilité du maître de l’ouvrage.

Qu’est-ce qui change avec pain.001 dès novembre 2026 ?

Dès le 14.11.2026, les Swiss Payment Standards 2026 s’appliquent : les fichiers de paiement passent alors au format pain.001.001.09 (ISO 20022, version 2019) avec adresses structurées, et Sollaro génère déjà aujourd’hui ce format pour les paiements validés. C’est la banque de chacun qui fait foi ; certaines banques acceptent encore la version 2009 à titre transitoire. Dans le code QR de la facture, seules les adresses structurées (type S) sont admises depuis le 21.11.2025 ; l’article de savoir sur pain.001 et la QR-facture explique les deux points avec des sources de SIX, de la ZKB et d’UBS.

Comment les avenants sont-ils contrôlés dans Sollaro ?

Dans Sollaro, chaque avenant a deux statuts distincts : l’accord sur le prix avec l’entrepreneur et la validation par le maître de l’ouvrage. À côté figurent les prix contractuels et le procès-verbal de rectification, et l’IA propose une appréciation selon les art. 84 à 91 SIA 118. C’est la direction des travaux qui décide si l’avenant est reconnu. Les avenants et la régie sont inclus dans le plan Pro.

Le maître de l’ouvrage peut-il collaborer dans Sollaro, et qu’est-ce que cela coûte ?

Le maître de l’ouvrage collabore gratuitement dans Sollaro, sur invitation et sans licence propre. Pour les validations, il reçoit un accès gratuit. Il valide les propositions d’adjudication, les avenants et les paiements dans sa propre vue de validation, avec des limites de montant par niveau, par exemple commission de construction jusqu’à CHF 50’000 et exécutif communal au-delà, et voit à tout moment l’état des coûts. Seul le bureau qui conduit le projet paie.

Que se passe-t-il avec les validations lorsque la direction des travaux est en vacances ?

Dans Sollaro, vous configurez pour la direction de projet ou la direction des travaux une suppléance avec une période, d’une année au maximum. Pendant cette période, les validations ouvertes et nouvelles vont au suppléant, et le tampon indique « en remplacement de ». Personne ne décide deux étapes de la même validation, pas même en suppléance.

Dans une commune, la commission de construction et l’exécutif communal peuvent-ils valider ?

Oui, dans Sollaro, vous définissez les niveaux du maître de l’ouvrage avec des limites supérieures, par exemple commission de construction jusqu’à CHF 50’000, exécutif communal jusqu’à CHF 500’000 et exécutif de la ville au-delà. Chaque niveau a ses propres personnes ; pour CHF 120’000, la commission de construction et l’exécutif communal décident alors l’un après l’autre. Les niveaux s’appliquent aux factures, aux avenants, aux exécutions des paiements et aux propositions d’adjudication et sont inclus dans tous les plans.

Sollaro signale-t-il l’échéance d’une garantie ?

Oui, Sollaro gère les garanties d’exécution, les cautionnements solidaires et les attestations d’assurance par contrat d’entreprise et envoie un e-mail avant qu’une garantie arrive à échéance ou qu’une retenue devienne exigible. Le préavis pour les garanties est fixé par une règle, par défaut 60 jours.

En détail : Factures et paiements, Rôles et validations, Retenue et cautionnement, Avenants SIA 118, Contrôle des factures, pain.001 et facture QR, Décompte du renchérissement, Hypothèque légale

IA et données

Où les données sont-elles stockées chez Sollaro ?

Chez Sollaro, toutes les données de projet et les fichiers sont stockés en Suisse, dans un centre de calcul à Zurich. Le traitement IA a lieu dans l’UE. Les fonctions IA sont activables par projet et désactivées par défaut. Si l’IA est activée dans un projet et que vous déclenchez une fonction IA, les contenus de documents nécessaires sont transmis à un modèle d’IA avec traitement dans l’UE. Vos documents ne sont jamais utilisés pour l’entraînement de modèles. Les sous-traitants au sens de la LPD qui interviennent sont indiqués dans la déclaration de protection des données.

Quelle IA Sollaro utilise-t-il, et où le traitement a-t-il lieu ?

Sollaro utilise de grands modèles de langage avec traitement dans l’UE : un modèle plus performant pour l’évaluation des offres et les appréciations, un modèle plus rapide pour l’assistant de projet. L’IA est activable par projet et désactivée par défaut ; les rôles de bureau administrateur et direction peuvent l’activer dans les paramètres du projet. Vos contenus ne sont pas utilisés pour l’entraînement de modèles, les données de projet restent en Suisse. Les fournisseurs et les sous-traitants au sens de la LPD qui interviennent sont indiqués dans la déclaration de protection des données.

Que fait l’IA dans Sollaro, et que décide l’humain ?

Dans Sollaro, l’IA lit les documents, compare et rédige des propositions, par exemple des questions de rectification aux soumissionnaires ou la motivation de la proposition d’adjudication. Le choix de la procédure, l’adjudication, la signature du contrat, la validation des avenants et le paiement restent toujours du ressort de l’humain. Les contrôles fixes comme les calculs, la référence QR, la retenue et le taux de TVA suivent des règles, sans IA.

Que peut faire l’assistant de projet dans Sollaro ?

L’assistant de projet de Sollaro répond en langage courant aux questions sur votre projet : quels délais tombent cette semaine, pourquoi la retenue est de 5 et non de 10 pour cent, où en est une adjudication. Il lit pour cela les données du projet et indique sous chaque réponse ce qu’il a lu, par exemple « Lu : calendrier travaux de fenêtres ». Sur demande, il crée des propositions, par exemple des dates de soumission, une liste d’invitations ou un constat de contrôle ; elles ne s’appliquent que lorsque vous les reprenez (bêta). Il ne modifie aucun montant, n’envoie rien et ne valide rien. Ses réponses sont une aide à la consultation ; le contrat, la norme et votre contrôle font foi.

Qui est responsable si l’IA laisse passer quelque chose ?

Avec Sollaro, l’obligation de contrôle reste au bureau, comme avec tout autre logiciel. Sollaro rend le contrôle traçable : chaque valeur IA indique sa source, chaque article est confirmé par une personne, et le journal consigne qui a repris quoi et quand.

La connexion à Sollaro est-elle sûre ?

Sollaro propose pour chaque compte l’authentification à deux facteurs avec application d’authentification et les clés d’accès (passkeys) avec Face ID, Touch ID, Windows Hello ou le code de déverrouillage de l’appareil. Une clé d’accès remplace la saisie du mot de passe, pas le code à deux facteurs : si celui-ci est actif, il reste exigé. Les entrepreneurs reçoivent des liens personnels valables uniquement pour leur tâche. La connexion avec le compte d’entreprise (SSO) est prévue pour le plan Enterprise.

En détail : Assistant de projet, Réception et scanner

Prix et mise en place

Combien coûte l’assistant de projet ?

L’assistant de projet est inclus dans tous les plans de Sollaro. Les propositions qu’il crée sur demande, par exemple des dates de soumission, un constat de contrôle ou une appréciation d’avenant, sont une bêta et sont incluses dans tous les plans pendant la phase pilote. Seul ce que vous confirmez est repris.

Combien coûte Sollaro ?

Sollaro Starter coûte CHF 290 par mois avec 3 projets actifs, Pro CHF 590 avec 8 projets actifs, Enterprise dès CHF 1’500. Les prix s’entendent par mois hors TVA avec paiement annuel, 10 % de plus avec paiement mensuel, pour un nombre illimité d’utilisateurs. Les projets supplémentaires coûtent CHF 90 (montant des travaux jusqu’à CHF 2 mio), 190 (jusqu’à CHF 10 mio) ou 390 (au-delà) par mois. Les projets terminés restent gratuitement dans l’archive. Les 25 premiers bureaux bénéficient de 30 % de rabais avec 24 mois de garantie de prix.

Quel volume d’analyse IA est inclus dans Sollaro ?

Sollaro inclut 1’500 pages IA par projet actif et par mois, mutualisées au sein du bureau. Un bureau avec 3 projets actifs dispose donc de 4’500 pages par mois, utilisées en commun par tous les projets. Une page IA est une page de document lue, par exemple d’une offre ou d’une facture. Dès 80 %, l’administration du bureau reçoit un avis ; une fois le contingent épuisé, les analyses IA sont suspendues jusqu’à la fin du mois, tout le reste continue de fonctionner. L’administration voit la consommation dans les paramètres.

Comment fonctionne le projet pilote avec Sollaro ?

Le projet pilote Sollaro dure 3 mois sur un projet réel et coûte CHF 1’500. Si vous souscrivez un abonnement dans les 30 jours qui suivent, le montant est entièrement imputé ; sinon, le projet pilote prend fin automatiquement, sans résiliation. On mesure les heures avant et après, les réserves détectées et les délais respectés. Les comptes sont activés après l’entretien pilote.

Comment démarrer avec Sollaro ?

Pour démarrer avec Sollaro, vous demandez un projet pilote via le formulaire de contact de la page d’accueil. Lors du premier entretien (30 minutes), nous examinons comment se déroulent aujourd’hui l’adjudication et le contrôle des factures dans votre bureau. Les comptes sont activés après l’entretien pilote : vous recevez une invitation, créez ainsi votre compte, puis invitez votre équipe. Qui est invité par un bureau utilisant déjà Sollaro crée son compte directement via le lien de l’invitation.

Combien de temps dure l’introduction de Sollaro, faut-il une formation ?

La mise en place de Sollaro dure environ une semaine : projet, lots et vos modèles. Aucune migration n’est nécessaire, vos logiciels existants restent en place. Pendant le projet pilote, nous configurons le premier projet avec votre équipe. Un projet exemple avec un appel d’offres en cours montre le déroulement avant que vous saisissiez vos propres données. Les entrepreneurs et les maîtres de l’ouvrage n’ont pas besoin de formation, leur lien mène directement à la tâche.

Pouvons-nous refacturer Sollaro au maître de l’ouvrage ?

Avec des maîtres de l’ouvrage privés, oui : la redevance de projet Sollaro peut être refacturée comme frais accessoires si le contrat d’honoraires le prévoit. Avec des maîtres de l’ouvrage publics, en règle générale non, car selon la KBOB les logiciels sont compris dans les honoraires. Le prix se finance par le temps gagné dans les phases SIA 41 (appel d’offres) et 52 (réalisation).

Quelle est la durée d’un abonnement, et récupérons-nous nos données ?

Un abonnement Sollaro dure un an et se renouvelle chaque fois d’une année s’il n’est pas résilié 3 mois avant l’échéance ; un e-mail suffit. Vous pouvez exporter vos données à tout moment : tableaux en Excel, rapports et propositions en PDF, documents dans leur format d’origine. Après la fin du contrat, l’accès reste ouvert en lecture pendant 90 jours.

Les termes techniques sont expliqués dans le glossaire, le contexte sur les délais, le tableau comparatif et le contrôle des factures se trouve dans la rubrique Savoir. La manière dont Sollaro traite les données est décrite dans la déclaration de protection des données.

Votre question n’y figure pas ?

Écrivez à hallo@sollaro.ch ou posez-la lors du premier entretien. Le projet pilote dure trois mois sur un projet réel et il est entièrement imputé sur l’abonnement.